Skip to content
Detail

Intelligente Automatisierung auf höchstem Niveau: Wenn Mitarbeiter und Software-Roboter erfolgreich zusammenarbeiten

Büroarbeit ist keine Fließbandarbeit – und doch gleichen sich beide manchmal. Das kennen insbesondere Mitarbeiter aus dem administrativen Bereich von Unternehmen. Manuelle Tätigkeiten wie Bearbeitung von Aufträgen, Kündigung von Verträgen, Änderungen von Adressen, Erstellung von Gutschriften, Beantworten von Kundenanliegen sowie Pflege von Kundeninformationen sind typische Beispiele für wiederkehrende Tätigkeiten, die wenig Abwechslung bieten und doch essenziell für das Geschäft sind. Mit einer Vision für einen anderen, besseren Montag setzt sich nun das international ausgerichtete deutsche Unternehmen Another Monday für mehr Prozesseffizienz in der Arbeitswelt ein. Das Herzstück des Portfolios bildet eine von hauseigenen IT-Profis entwickelte Plattform für Robotic Process Automation (RPA), die in der Lage ist, geeignete Geschäftsabläufe zu automatisieren und durch erhöhte Prozesseffizienz sowie Mitarbeiterproduktivität insgesamt wieder
ein inspirierendes Arbeitsumfeld zu erzeugen.

In mehr als zwölf Jahren wurden die Lösungen des Anbieters international in engerZusammenarbeit mit Kunden weiterentwickelt; in Deutschland beispielsweise mit der Telekom, wo sie sich im täglichen Einsatz vielerorts bewährt. Das Ergebnis ist ein umfassendes Bündel von Tools für intelligente Prozessautomatisierung, das den Kunden und Anwendern ein signifikantes Plus an Performance und Leistung bietet. Somit liefert Another Monday ein anschauliches Beispiel dafür, dass innovative Technologien fernab des Silicon Valley auch unter dem Label Made in Germany möglich sind.

Die Zukunft der Prozessautomatisierung aktiv gestalten

Bereits heute konzentrieren die Entwickler der Kölner Automatisierungs-Experten ihre Energien darauf, die Funktionalitäten von kognitiver Automation wie beispielsweise Machine Learning im Hinblick auf Künstliche Intelligenz in ihre Lösungen zu integrieren. Ziel ist es, künftig Software-Roboter zur Verfügung zu stellen, die nicht nur exakt definierte Aufgaben fehlerfrei ausführen, sondern auch in der Lage sind, sich an neue Parameter anzupassen oder aus eigener Erfahrung zu lernen. Unter dem Stichwort New Work bildet die intelligente Prozessautomatisierung einen Teilbereich der Informations- und Kommunikationstechnik, in dem bereits existierende Lösungen ihr enormes Potenzial im Kontext der digitalen und virtuellen Informations-, Service- und Wissensarbeit entfalten. Als ganzheitlich denkender und agierender Lösungsanbieter verknüpft Another Monday den Wunsch nach identifikationsstiftender, motivierender und wertschöpfender Arbeit mit dem Ziel einer erhöhten Produktivität in den Bereichen Organisation und Prozessmanagement. Im Kern steht die Frage, welche Aufgaben in Zukunft weiterhin von Menschen erledigt werden und welche von Computern oder Robotern übernommen werden können. Hier zeichnet sich eine historische Parallele ab: Körperlich anstrengende, standardisierte und repetitive Tätigkeiten wurden im Lauf der Industrialisierung durch Maschinen und durch neue Prozesstechnik wie zum Beispiel die Fließbandmontage ersetzt – eine Entwicklung die sich in der IT-gestützten Automatisierung fortsetzt und bis heute nicht abgeschlossen ist.

Digitalisierung als Motor für produktive Arbeitsroutinen

„Zunehmender Konkurrenzdruck, wachsender Kundenverkehr und das Erfordernis schnellerer Reaktionszeiten setzen Unternehmen bei der Kapazitätsplanung erheblich unter Druck“, erklärt Hans Martens, Gründer von Another Monday. Hinzu kommt, dass Unternehmen mit immer mehr unterschiedlichen Systemen arbeiten, um die steigende Anzahl von Arbeitsprozessen zu bewältigen. All dies intensiviert die Herausforderung, effiziente Abläufe im Betrieb zu gewährleisten. „Durch die fortlaufende Verbesserung intelligenter Prozessautomatisierung ermöglichen wir Unternehmen Automatisierungsraten von bis zu 97 Prozent und schaffen gleichzeitig eine Basis, um Mitarbeiter von monotonen manuellen Arbeiten zu entlasten. Der Effekt: Sie können sich in Zukunft intensiver auf wichtige und kreative Aufgaben des Kerngeschäfts mit höherer Wertschöpfung konzentrieren“, so Martens.

Download PDF

Back to top