Logistik Automatisierung mit RPA

Supply Chain Management wächst und verändert sich rasant. Der Einsatz von Technologien ermöglicht es, Abläufe im Unternehmen langfristig zu optimieren. Wenn es um Logistik Prozesse geht, müssen Unternehmen bspw. sicherstellen, dass Artikel ordnungsgemäß und effizient gelagert, transportiert und geliefert werden. Ihre Abläufe und Prozesse sind jedoch stark von der manuellen Dateneingabe abhängig und häufig anfällig für menschliche Fehler. Laut Mckinsey Digital Reports (2016) kann die Implementierung von RPA-Prozessen in der Logistik die Produktivität um 30% steigern, die Transaktionsgeschwindigkeit erhöhen und die Kosten um 25% senken. Wie kann RPA konkret helfen?

Logistics Automation: Durch RPA zur Reduktion manueller Dateneingaben

Der Einsatz von Robotic Process Automation (RPA) zur Automatisierung von Logistik Prozessen kann zur deutlichen Effizienzsteigerung beitragen. RPA kann die Effizienz der Logistikabteilungen durch die Automatisierung von Prozessen und Verbesserung der Geschäftsabläufe steigern und damit die Kosten senken und die Produktivität steigern.
Im Rahmen des Supply Chain Managements sind typische Anwendungsbereiche:

  • Incident management
  • Eskalation bei Lieferverzögerung
  • Änderungsaufträge für Transport-Slots
  • Sendungsstatus Kommunikation
  • Angebots- und Nachfrageplanung
Logistic Automation: RPA to Minimize Manual Data Entry

 

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Schnellere Rückgabe von Kundenhardware

Ein Unternehmen verleiht über eine variable Vertragslaufzeit Hardware an seine Kunden. Diese muss im Kundeninventar (CRM-System) hinterlegt werden, damit im Falle einer Vertragsauflösung, nachvollzogen werden kann, ob die Hardware ordnungsgemäß zurückgeschickt worden ist. Im Widerrufsfall bekommen die Kunden alle entstandenen Kosten zurückerstattet.
 

Key Facts

105400 optimierte Arbeitsstunden pro Jahr
50% Zeitersparnis
1000000 Geschäftsvorfälle pro Jahr

Weitere RPA Use Cases für Logistikunternehmen

  • Tägliche Kontrollen

    Stelle sicher, dass deine Dienstleistungen jederzeit produktionsreif und optimal funktionsfähig sind - mit automatisierten täglichen Kontrollen. Unsere virtuellen Mitarbeiter sorgen dafür, dass deine Anwendungen immer bereit sind, dein Unternehmen zu unterstützen.

  • Incident Management

    Automatisiere die Verwaltung von Vorfällen mit automatischer Diagnose, Behebung oder Eskalation zu einem Mitarbeiter. Verkürze deine Reaktions- und Lösungszeiten und verbessere gleichzeitig die Geschwindigkeit und Genauigkeit mit virtuellen Mitarbeitern.

  • Status der Transportkommunikation

    Automatisiere die Versandplanung und den Sendungsverfolgungsstatus über RPA. Von der ersten Abholaufforderung bis hin zur Überprüfung und Meldung von Transporten zwischen verschiedenen Systemen.

  • Automatisierung beliebiger Kundendatenformate

    Synchronisiere beliebige Kundeninformationen zwischen Altsystemen, Excel-Dateien und externen Partnerportalen. Zum Beispiel, um Bestellungen automatisch in das interne TMS zu buchen, wenn sie als E-Mail im Excel-Format eingehen.

  • Erhalte Einblicke zur Verbesserung der Prognose- und Logistikplanung.

    Erhalte bessere Informationen, um neue Möglichkeiten zu schaffen, Lieferkettenprozesse zu erneuern und einen größeren finanziellen Erfolg zu erzielen. Nutze Informationen in nahezu Echtzeit, um die Bedarfsprognose und die Logistikplanung anzupassen. Identifiziere Trends und Muster bei Angebot und Nachfrage, Wetterbedingungen und wie sich diese Trends auf die Lieferung auswirken.

  • Verbessere die Reaktionsfähigkeit für deine Kunden durch automatisierte Auftrags-/Bestandsverfolgung.

    Nutze Software-Roboter, um regelmäßig Carrier-Tracking-Systeme/Websites abzufragen und Liefernachweise abzurufen. Verknüpfe die Daten mit dem ursprünglichen Auftragsprotokoll in deinem Lagerverwaltungssystem für eine bessere Verfolgung und schnellere Beantwortung von Kundenanfragen.

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