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RPA in der Logistik

RPA in der Logistik

Supply Chain Management wächst und verändert sich rasant. Der Einsatz von Technologien ermöglicht es, Abläufe im Unternehmen langfristig zu optimieren. Wenn es um Logistik Prozesse geht, müssen Unternehmen bspw. sicherstellen, dass Artikel ordnungsgemäß und effizient gelagert, transportiert und geliefert werden. Ihre Abläufe und Prozesse sind jedoch stark von der manuellen Dateneingabe abhängig und häufig anfällig für menschliche Fehler. Laut Mckinsey Digital Reports (2016) kann die Implementierung von RPA-Prozessen in der Logistik die Produktivität um 30% steigern, die Transaktionsgeschwindigkeit erhöhen und die Kosten um 25% senken. Wie kann RPA konkret helfen?

RPA zur Reduktion manueller Dateneingabe

Der Einsatz von Robotic Process Automation (RPA) zur Automatisierung von Logistik Prozessen kann zur deutlichen Effizienzsteigerung beitragen. RPA kann die Effizienz der Logistikabteilungen durch die Automatisierung von Prozessen und Verbesserung der Geschäftsabläufe steigern und damit die Kosten senken und die Produktivität steigern.
Im Rahmen des Supply Chain Managements sind typische Anwendungsbereiche:

  • Incident management
  • Eskalation bei Lieferverzögerung
  • Änderungsaufträge für Transport-Slots
  • Sendungsstatus Kommunikation
  • Angebots- und Nachfrageplanung
Mann arbeitet effizienter durch RPA Lösungen in der Logistik.

Möchten Sie erfahren, ob Ihre Prozesse in der Logistik  für RPA geeignet sind?
 

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Rückgabe von Kundenhardware

Ein Unternehmen verleiht über eine variable Vertragslaufzeit Hardware an seine Kunden. Diese muss im Kundeninventar (CRM-System) hinterlegt werden, damit im Falle einer Vertragsauflösung, nachvollzogen werden kann, ob die Hardware ordnungsgemäß zurückgeschickt worden ist. Im Widerrufsfall bekommen die Kunden alle entstandenen Kosten zurückerstattet.
 

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Key Facts

105.400 optimierte Arbeitsstunden pro Jahr
50% Zeitersparnis
1.000.000 Geschäftsvorfälle pro Jahr

Weitere Use Cases

  • Tägliche Kontrollen

    Stellen Sie sicher, dass Ihre Dienstleistungen jederzeit produktionsreif und optimal funktionsfähig sind - mit automatisierten täglichen Kontrollen. Unsere virtuellen Mitarbeiter sorgen dafür, dass Ihre Anwendungen immer bereit sind, Ihr Unternehmen zu unterstützen.

  • Incident Management

    Automatisieren Sie die Verwaltung Ihrer Vorfälle mit automatischer Diagnose, Behebung oder Eskalation zu einem Mitarbeiter. Verkürzen Sie Ihre Reaktions- und Lösungszeiten und verbessern Sie gleichzeitig die Geschwindigkeit und Genauigkeit mit virtuellen Mitarbeitern.

  • Status der Transportkommunikation

    Automatisieren Sie die Versandplanung und den Sendungsverfolgungsstatus über RPA. Von der ersten Abholaufforderung bis hin zur Überprüfung und Meldung von Transporten zwischen verschiedenen Systemen.

  • Automatisierung beliebiger Kundendatenformate

    Synchronisieren Sie beliebige Kundeninformationen zwischen Altsystemen, Excel-Dateien und externen Partnerportalen. Zum Beispiel, um Bestellungen automatisch in das interne TMS zu buchen, wenn sie als E-Mail im Excel-Format eingehen.

  • Erhalten Sie Einblicke zur Verbesserung der Prognose- und Logistikplanung.

    Erhalten Sie bessere Informationen, um neue Möglichkeiten zu schaffen, Lieferkettenprozesse zu erneuern und einen größeren finanziellen Erfolg zu erzielen. Nutzen Sie Informationen in nahezu Echtzeit, um die Bedarfsprognose und die Logistikplanung anzupassen. Identifizieren Sie Trends und Muster bei Angebot und Nachfrage, Wetterbedingungen und wie sich diese Trends auf die Lieferung auswirken.

  • Verbessern Sie die Reaktionsfähigkeit Ihrer Kunden durch automatisierte Auftrags-/Bestandsverfolgung.

    Nutzen Sie Software-Roboter, um regelmäßig Carrier-Tracking-Systeme/Websites abzufragen und Liefernachweise abzurufen. Verknüpfen Sie die Daten mit dem ursprünglichen Auftragsprotokoll in Ihrem Lagerverwaltungssystem für eine bessere Verfolgung und schnellere Beantwortung von Kundenanfragen.

Mann am Laptop sucht nach RPA Lösungen in der Logistik.

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