RPA Plattform

Die seit Jahren bewährte Plattform für RPA-Lösungen von Another Monday ist modular aufgebaut. Sie setzt sich aus einer Basislösung einschließlich dem Cockpit als Steuerungseinheit sowie ergänzenden innovativen Lösungskomponenten wie Live Tracking, Robochat und DIY Bot Designer zusammen. So werden auf Basis eines soliden Fundaments individuelle Lösungen zusammengestellt, die exakt Ihren Anforderungen entsprechen.

Ein stabiles Fundament für innovative Lösungen – unsere RPA Plattform

Wer hoch hinaus will, benötigt ein solides und tragfähiges Fundament. Im Falle von Another Monday bildet diese „Base“ eine über Jahre entwickelte, applikationsunabhängige, extrem leistungsfähige RPA-Plattform, die stetig um innovative Lösungen erweitert wird.

Seit der Markteinführung im Jahr 2005 wurden mehr als 6.000 Roboter mit dieser Technologie implementiert, die bei unseren Kunden mehr als 1.000.000.000 Transaktionen erfolgreich abgewickelt haben.

In der Entwicklung dieser Plattform steckt das Know-how unseres vielseitig spezialisierten, hauseigenen Research & Development-Teams. Wir arbeiten kontinuierlich an der Perfektionierung unserer Plattform und erweitern diese zusammen mit unseren Kunden um neue Funktionalitäten. So hält sie mit den sich ändernden Anforderungen unserer Kunden ebenso Schritt wie mit neuen Technologien.

Die hohe Akzeptanz der Plattform beim Kunden resultiert u. a. aus der universellen Eignung für alle Branchen und alle Funktionsbereiche. Egal welche Geschäftsprozesse Sie mit welcher Anwendung automatisieren wollen: Another Monday macht es möglich. Dies gilt unabhängig davon, ob die Applikation web- oder clientbasiert ist und auch unabhängig von Art und Alter der Applikation (z.B. AS 400, Citrix, Microsoft, SAP, Siebel).

Basislösungen

  • Cockpit zur Steuerung Ihrer virtuellen Mitarbeiter und für Management Reportings
  • Virtuelle Mitarbeiter mit automatischer Multiskill-Funktion, die bereichsübergreifend einsetzbar sind
  • API-Schnittstelle zur nahtlosen Integration von Drittanbieter-Anwendungen

Innovative Lösungen

  • Live Tracking – Zusammentragen und Interpretation von Informationen aus verschiedenen Systemen im Hintergrund
  • RoboChat – Prozessabbrüche nach nicht definierten Ausnahmen gehören der Vergangenheit an. Dank dieser Technologie lernen Ihre virtuellen Mitarbeiter mit jeder Ausnahme von der Regel dazu
  • DIY Robot Designer – Modellieren Sie per Drag and Drop. Das ideale Einstiegstool für RPA.

Sie suchen nach einer individuellen RPA-Lösung?

Details zu einzelnen Komponenten und Features unserer Plattform

Cockpit – alles im Blick, alles im Griff

Das „Cockpit“ ist die Steuerungseinheit unserer RPA-Plattform, in der alle Fäden zusammenlaufen. Jeder Ihrer virtuellen Mitarbeiter und jeder Prozess, den diese bearbeiten können, ist hier hinterlegt. Das individuell konfigurierbare Dashboard gibt Ihnen auf einen Blick die wichtigsten Informationen zu allen laufenden Prozessen, zum Beispiel Tickets in Bearbeitung, auf Wiedervorlage und in der Warteschlange. Des Weiteren finden Sie die Aussteuerungen, Servicelevels und Priorisierung.

Mit dem Cockpit eröffnet sich Ihnen die Chance, Ihre virtuellen Mitarbeiter und Prozesse zu überwachen, zu priorisieren zu starten und zu pausieren – und zwar so komfortabel wie nie zuvor. Dabei ist die Administration des User Managements ebenso einfach wie die Konfiguration von Management Reports. Erfahren Sie mehr zu den Funktionalitäten des Cockpits.

Live Tracking

Für viele Prozesse aus dem Kundenservice oder dem Incident-Management müssen Ihre Mitarbeiter wiederholt Informationen aus verschiedenen Systemen zusammentragen. Diese Rechercheaufgaben sind mühselig und zeitraubend.
Dank der Live-Tracking-Lösung von Another Monday reicht eine einmalige Anfrage zum jeweiligen Auftrag aus. Im Hintergrund durchsuchen unsere Recherche-Roboter alle relevanten Systeme für Sie, bereiten die Informationen auf, interpretieren diese und präsentieren sie in gewünschter Form. Ob per Mail, Weboberfläche oder Pop-up unseres RoboChats – Sie entscheiden, wann und wie Sie das Ergebnis der Recherche erhalten möchten.

Multiskill-fähige Roboter

RPA-Lösungen ermöglichen effiziente Prozessautomatierung bei gleichzeitiger Kostensenkung und Qualitätssteigerung. Dazu übernehmen virtuelle Mitarbeiter in Form von Software-Robotern repetitive Aufgaben in Ihrem Unternehmen. Bei Standard-RPA Lösungen können Ihre virtuellen Mitarbeiter allerdings häufig nur einen einzigen Prozess bearbeiten. Somit stoßen Sie bei der effizienten Steuerung und Auslastung Ihrer Virtual Workforce immer wieder an Grenzen.

Another Monday ist längst einen Schritt weiter und bietet eine neue Generation von RPA: multiskill-fähige virtuelle Mitarbeiter. Einmal „ausgebildet“, können diese in jedem Ihrer Unternehmensbereiche eine Vielzahl von Aufgaben übernehmen. Sie setzen Ihre digitalen Mitarbeiter immer dort ein, wo  das Auftragsvolumen bzw. der Arbeitsvorrat am höchsten ist.

Und wir gehen sogar noch einen Schritt weiter: Unser patentierter Algorithmus übernimmt die Ressourcenplanung Ihrer neugewonnenen Kapazitäten und optimiert diese automatisch und tagesaktuell.

DIY Robot Designer

Sie wollen selbst Prozesse modellieren?  Kontaktieren Sie uns und überzeugen sich von der Innovationskraft der Another-Monday-Software-Roboter. Da die Nutzung keinerlei Programmierkenntnisse erfordert, können Sie Ihrer Kreativität freien Lauf lassen. Sie automatisieren ganz simpel per Drag & Drop und der Code wird automatisch im Hintergrund erzeugt.

RoboChat

Standard RPA-Lösungen basieren auf festen Regeln. Varianten können nur abgearbeitet werden, wenn diese im Vorhinein definiert wurden. Aber was ist mit Varianten, die Sie bei der Modellierung – bewusst oder unbewusst – nicht aufgenommen haben? Je nach Anbieter müssen Sie in solchen Fällen entweder selbst aufwändig nachbessern oder einen Change Request in Auftrag geben.

Mit unserem – auf Machine Learning basierenden – RoboChat haben wir eine effizientere und schnellere Lösung geschaffen: Virtuelle Mitarbeiter von Another Monday sind in der Lage, Ihre Mitarbeiter um Hilfe zu bitten und basierend auf deren Antworten neue Regeln zu erlernen.

Wird eine unbekannte Variante entdeckt, fragt der Software-Roboter per Chatfenster einen Ihrer Mitarbeiter, wie er in diesem speziellen Fall vorgehen soll. Lässt sich hieraus eine allgemeine Regel ableiten, wird diese über unsere hauseigene Rule Engine in die Modellierung des Prozesses überführt. Auf diese Weise  wird manuelles Eingreifen überflüssig und unbekannte Varianten können mit geringem Aufwand und automatisch in den bestehenden Ablauf integriert werden.